Die Rolle von GLPI-Partnern in IT-Projekten: Eine technische Perspektive
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) ist eine webbasierte Open-Source-Software für das IT-Service-Management und unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Ressourcen effizient zu verwalten. Mit einer umfassenden IT-Asset-Management-Datenbank, einem ITIL-konformen Service Desk (Ticketing) und leistungsstarken Inventaragenten wird GLPI vorrangig in der Hardware-Inventur, dem Datenzentrenmanagement und der Verwaltung von „weichen“ Assets wie virtuellen Maschinen, Lizenzen, Verträgen und Softwareinstallationen eingesetzt.
GLPI Partnertreffen im Okotber 2023 in Paris
Der französische IT Dienstleister TecLib steht hinter der Entwicklung von GLPI und garantiert seit 2015 eine kontinuierliche Softwareentwicklung, verfolgt eine wettbewerbsfähige Roadmap und fördert GLPI durch ein internationales Partnerschaftsprogramm. Die Finanzierung von GLPI erfolgt durch TecLib mit einem dualen Ansatz: einer „Editor-Garantie“, einem Supportvertrag der dritten Ebene für On-Premise-Installationen namens „GLPI Network“, und „GLPI Network Cloud„, einer vollständig verwalteten, pay-per-Agent-Cloud-Installation über SAAS. Beide beinhalten zahlreiche nicht öffentlich verfügbare Plugins sowie eine Garantie für zahlreiche Community-Plugins.
Die Rolle der Partner
Die Partner von GLPI spielen eine wichtige Rolle bei Implementierung und Unterstützung der Software. Als offizielle Partner arbeiten sie eng mit Teclib zusammen, um Schulungen anzubieten, Kundensupport zu gewährleisten und kundenspezifische Lösungen zu implementieren. In Zusammenarbeit mit GLPI Gold Partner Würth Phoenix arbeiten auch wir eng mit TeClib zusammen und bieten offizielle Beratungsleistungen und Projekte für GLPI in Deutschland an, sowohl im Rahmen des GLPI On-Premise-Vertrags (www.glpi-network.com) als auch der Cloud-Lösung (www.glpi-network.cloud).
Als erfahrener Partner haben wir dabei ein engagiertes Team, das seit mehr als 20 Jahren mit dieser Software arbeitet. Wir verfügen über umfassende Expertise in der Unterstützung von Installationsprojekten, sei es in großen Unternehmen oder bei kleineren Organisationen, die GLPI für Support oder spezifische Anforderungen nutzen.
Starkes Engagement in der Partner-Community
Kürzlich wurden wir zum GLPI Partner Day in Paris eingeladen, um 20 Jahre GLPI zu feiern. Dabei wurden auch die neuesten Features von GLPI vorgestellt. Für Integrationen mit anderen Systemen befindet sich eine neue REST-API in der Entwicklung, die GLPI die Nutzung von Webhooks für verschiedene Ereignisse ermöglichen wird. Dies eröffnet vollkommen neue Möglichkeiten zum Austausch von Daten zwischen Systemen und zur Fernsteuerung externer Anwendungen.
In Bezug auf die Sicherheit wird GLPI (optional) die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Benutzer einführen und einen internen OAuth-Server zur Sicherung der Kommunikation über die REST-API und mit Inventaragenten bereitstellen.
Hinsichtlich der Funktionalität werden die drei Plugins GenericObjects, Fields und DataInjection vollständig überarbeitet und in den GLPI-Kern integriert. Dies verspricht flexiblere Möglichkeiten zur Definition von Vermögensklassen und wahrscheinlich auch die Möglichkeit zur Unterklassebildung der verfügbaren Asset-Typen. Beachten Sie, dass diese anspruchsvolle Erweiterung des GLPI-Kerns sich noch in einer frühen Designphase befindet und die endgültigen Funktionen noch detailliert werden müssen.
Vorstellung neuer Features beim GLPI Partner’s Day 2023
Zudem entwickelt sich die native automatische Inventur von GLPI mit GLPI Agents, jetzt in Version 1.6, kontinuierlich in Bezug auf Sicherheit und Funktionalität. GLPI Agents bieten nicht nur eine lokale Inventur der installierten Computer, sondern können auch als Server für die entfernte Inventur, als Ausgangspunkt für die Netzwerkerkennung und als Proxy für das Senden von Inventur-.json-Dateien zum Hauptserver fungieren.
Wir empfehlen nun die Verwendung von GLPI Agents für die automatisierte Inventur. Bitte werfen Sie einen Blick in den NetEye Guide für spezifische Konfigurationen, da es leichte Unterschiede zu Standard-GLPI gibt. GLPI Agents sind für die meisten aktuellen Architekturen und Betriebssysteme verfügbar, einschließlich Android (verfügbar im PlayStore) und MacOSX auf Intel und Apple.
Sind Sie bereits mit GLPI vertraut oder planen Sie die Implementierung? Suchen Sie nach einem erfahrenen Partner? Kontaktieren Sie uns – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
